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FAQ - Fragen und Antworten.

Um Ihnen den Anbieterwechsel so transparent wie möglich zu gestalten, haben wir hier die häufigsten Fragen unserer Kunden für Sie zusammengefasst. Klicken Sie einfach auf eine Kategorie, und schon werden Ihnen die Fragen und Antworten angezeigt.

Haben Sie weitere Fragen? Unsere Servicemitarbeiter erreichen Sie über unser praktisches Kontaktformular oder telefonisch unter (089) 70 80 99 88 10. Unsere Servicezeiten: Montag bis Donnerstag von 8 bis 19 Uhr, Freitag von 8 bis 17 Uhr.

1. Fragen zum Wechsel

2. Fragen zum Preis

Was ist der Grundpreis?
Was ist der Arbeitspreis?
Was bedeutet Preisgarantie?
Was bedeutet Preisfixierung?
Kostet die Netznutzung extra?
Kostet die Messung bzw. Ablesung extra?
Wird zusätzlich eine Konzessionsabgabe erhoben?
Werden Mehrkosten für erneuerbare Energien berechnet?
Gibt es Mehrkosten wegen des Kraft-Wärme-Kopplungsgesetzes?
Wird die Stromsteuer extra berechnet?
Muss ich Vorkasse leisten oder für Pakettarife zahlen?

3. Fragen zur Rechnung

4. Fragen zur Kündigung

5. Fragen zur Belieferung

6. Fragen zum Thema Störung

7. Fragen zum Umzug

8. Fragen zum Gas

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