voltera
Energie besonders günstig.

FAQ - Fragen und Antworten.

Um Ihnen den Anbieterwechsel so transparent wie möglich zu gestalten, haben wir hier die häufigsten Fragen unserer Kunden für Sie zusammengefasst. Klicken Sie einfach auf eine Kategorie, und schon werden Ihnen die Fragen und Antworten angezeigt.

Haben Sie weitere Fragen? Unsere Servicemitarbeiter erreichen Sie über unser praktisches Kontaktformular oder telefonisch unter (089) 70 80 99 88 10. Unsere Servicezeiten: Montag bis Donnerstag von 8 bis 19 Uhr, Freitag von 8 bis 17 Uhr.

1. Fragen zum Wechsel

Ich habe noch nie meinen Energielieferanten gewechselt. Wer beliefert mich momentan überhaupt mit Strom oder Gas?
Was ist der Unterschied zwischen "Lieferant" und "Netzbetreiber"
Kann ich überhaupt zu voltera wechseln?
Wie kann ich einen Wechsel zu voltera vornehmen?
Welche Angaben benötige ich für den Wechsel zu voltera?
Sind bei einem Wechsel zu voltera technische Änderungen notwendig? Muss z. B. ein neuer Zähler installiert werden?
Welche Änderungen sind nach dem Wechsel zu erwarten?
Entstehen mir durch den Wechsel zu voltera irgendwelche zusätzlichen Kosten?
Muss ich bei meinem bisherigen Lieferanten selbst kündigen?
Welche Kündigungsfristen muss ich bei einem Wechsel zu voltera beachten?
Bekomme ich nach einem Wechsel die an meinen bisherigen Strom- bzw. Gaslieferanten bereits entrichteten Abschläge zurückerstattet?
Mein bisheriger Vertrag hat noch eine Restlaufzeit. Kann ich trotzdem wechseln?
Ist der Beginn der Belieferung genau vorherzusagen?
Mein bisheriger Anbieter hat seine Preise erhöht. Kann ich jetzt schneller wechseln?

2. Fragen zum Preis

3. Fragen zur Rechnung

4. Fragen zur Kündigung

5. Fragen zur Belieferung

6. Fragen zum Thema Störung

7. Fragen zum Umzug

8. Fragen zum Gas

Ganz einfach wechseln

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